Nord Clan: KitBot

Основные статьи:

• Классификация HRM-систем
• Функционал HRM-систем

KitBot - решение для автоматизации внутренних коммуникаций и HR-процессов.

2026: Модули для управления данными и безопасностью

Компания Nord Clan 4 февраля 2026 года представила обновленную версию платформы KitBot для автоматизации HR-процессов. Решение вышло за рамки просто HR-инструмента и стало единой цифровой средой для работы с персоналом и коммуникаций. В основе обновления — комплексная ИИ-автоматизация, расширение экосистемы интеграций и модули для управления данными и безопасностью.

Главный фокус обновления — глубокая автоматизация рутинных операций с помощью ИИ. Автоматизация на базе ИИ построена по единой логике: запросы сотрудников и кандидатов поступают через единый интерфейс, обрабатываются с помощью базы знаний, команд и тикетов и автоматически передаются в профильные системы, снижая нагрузку на службы поддержки и ускоряя реакцию на запросы.Гид по российским системам PAM (Privileged Access Management) 88.4 т

Добавлен расшифровщик голосовых сообщений для генерации ответа ботом. Запросы, отправленные голосом, теперь обрабатываются с той же скоростью, что и текстовые.

В числе ключевых сценариев обновления — автоматизация подбора персонала и аналитики рекрутмента. Платформа автоматически сортирует резюме и формирует шорт-листы кандидатов. Теперь руководители в реальном времени видят эффективность каждого канала привлечения, скорость прохождения этапов и могут прогнозировать потребность в найме, управляя бюджетом обоснованно.

KitBot также поддерживает повторное привлечение соискателей из существующей базы и сопровождает кандидата по всем этапам найма — от первого контакта до выхода на работу. Это позволяет сокращать сроки закрытия вакансий на 15–30 % и снижать затраты на подбор персонала.

Для автоматизации внутренних процессов в платформе появились модули для управления оргструктурой и документами. Сотрудники могут за два клика находить коллег и их роли в компании, а регламенты и инструкции хранятся централизованно с разграничением прав доступа и синхронизацией с кадровыми системами.

Отдельный блок обновления связан с развитием экосистемы интеграций: KitBot поддерживает более 35 подключений к корпоративным системам и сервисам. В частности, реализована интеграция с российскими мессенджерами «МАКС», VK и VK Teams.

Также добавлена интеграция с Confluence — корпоративной платформой для хранения и управления внутренней документацией и базами знаний. В связке с ИИ-механизмами бот может находить информацию в базе знаний и выдавать ответы сотрудникам непосредственно в диалоге.

Для промышленных предприятий в KitBot реализованы сценарии по охране труда и промышленной безопасности. Механизм фиксации Near-miss позволяет сотрудникам оперативно сообщать о потенциально опасных ситуациях через бота. Обращения автоматически передаются в профильные службы, что ускоряет реакцию на риски, помогает предотвращать аварии и травмы и формировать культуру проактивной безопасности на производстве.

Если раньше компании искали отдельные инструменты, то теперь им нужны готовые решения, которые обеспечивают эффективность всех ключевых HR-процессов и в которых ИИ встроен во все основные сценарии — от подбора персонала до внутренних коммуникаций, — отметила Татьяна Бабич, product owner KitBot в Nord Clan.

Обновление переводит KitBot из категории HR-инструментов в формат единой цифровой средой для работы с персоналом и коммуникаций.

2025: Обновление с ИИ-поиском, автоприглашениями и аналитикой воронки найма

20 октября 2025 года компания Nord Clan представила очередную версию платформы KitBot, предназначенную для автоматизации всех HR-процессов. В систему добавлены функции ИИ-поиска кандидатов по смысловым запросам с автоприглашением и расширенные фильтры аналитики воронки подбора.

𝓲

Фото: Nord Clan

По информации компании, обновленная версия KitBot поддерживает интеллектуальный поиск кандидатов по свободной текстовой формулировке. Такой подход похож на использование ChatGPT: рекрутер описывает требования и навыки в виде обычного запроса, после чего нейросеть анализирует резюме и формирует список релевантных специалистов.

Система работает как с внутренней базой, так и с внешними источниками, с множеством площадок для поиска работы. Дополнительно реализована функция автоприглашения кандидатов: KitBot может направлять приглашения на скоринговое интервью тем, кто соответствует заданным критериям. В обновленной версии можно настраивать лимиты отправки и использовать шаблоны сообщений. Но в отличии от шаблонов, которые традиционно используются на сайтах для поиска персонала, в KitBot система анализирует одновременно несколько площадок из одного портрета для поиска.

Использование ИИ-поиска и автоприглашение кандидатов освобождает рекрутеров от рутинных операций сокращает время закрытия вакансий в среднем на 40%. Сокращение TTH напрямую влияет на операционную эффективность бизнеса, снижая потери от незакрытых позиций. Кроме того, система позволяет перераспределить ресурсы рекрутеров на качественные задачи — контроль за программами адаптации и более глубокую работу с успешными кандидатами.

В обновлении также появились дополнительные инструменты статистики и визуализации. KitBot теперь позволяет формировать аналитические срезы по рекрутерам, вакансиям, источникам откликов за выбранный период.

Отдельные дашборды показывают движение кандидатов по этапам воронки — от отклика до найма. Система отображает динамику конверсий, время прохождения этапов и причины отказов, а также оценивает эффективность каналов привлечения.

Для HR-директора такая расширенная аналитика становится инструментом стратегического планирования. Она позволяет перейти от точечных решений и итоговых общих отчетов к системной оптимизации процессов найма — выявлять узкие места в воронке, перераспределять ресурсы между каналами привлечения и объективно оценивать эффективность каждого рекрутера. На основе данных можно прогнозировать сроки закрытия вакансий и формировать обоснованные KPI для команды, что в конечном итоге оптимизирует управляемость и предсказуемость всего рекрутингового процесса.

𝓲

Фото: Nord Clan

Решения, реализованные в KitBot, отражают переход рынка от классических чат-ботов и фильтров к автономным ИИ-агентам, способным самостоятельно понимать прямую речь человека, принимать решения и обучаться под конкретные задачи бизнеса. Такой подход открывает возможности для масштабирования без увеличения штата и позволяет компаниям снижать издержки на 30–40%, передавая рутинные операции цифровым сотрудникам, которые работают стабильно и без перерывов. Технология уже проходит апробацию в энергетике, горнодобывающей отрасли и ритейле.

Интеллектуальный поиск по текстовым запросам, реализованный в KitBot, позволяет рекрутерам отказаться от шаблонных фильтров и работать в естественной логике запроса, а обновленная система аналитики даёт HR-отделам инструменты для оценки не только итоговых показателей, но и конкретных действий, влияющих на успешный найм.

Отечественная омниканальная платформа KitBot от Nord Clan развивается как единая платформа, объединяющая поиск персонала, внутренние коммуникации и аналитику. Решение используют компании, ориентированные на цифровизацию HR-процессов и оптимизацию эффективности найма.

2023: Возможности KitBot

KitBot помогает экономить время и станет верным спутником для каждого работника в компании с момента рекрутинга и до окончания сотрудничества.

Встретит кандидата на вакансию и согласует оффер.

Поможет с адаптацией. Чат-бот по событию или расписанию запустит бизнес-процесс и познакомит его со всеми ответственными лицам.

Покажет справочник сотрудников по должностям, контактные данные и другие полезные ссылки на ресурсы компании.

Отправит запросы в другие отделы - закажет справку 2 НДФЛ или пропуск.

Проконтролирует подобные обращения сотрудников и автоматически зафиксирует их в системе.

Напомнит о предстоящих корпоративных событиях, днях рождениях и проведет рассылку уведомлений задействованным в процессе лицам.

Проинформирует о важных новостях в жизни компании и отдельных работников.

Спросит у сотрудников их удовлетворенность, или попросит оценить, например, корпоратив. Можно использовать как готовые опросы, так и создавать любые свои.

Порадуется за продвижение сотрудника по карьере, и погрустит в случае увольнения, например, в связи с пенсией.

Где бы сотрудник не находился - KitBot всегда под рукой. А если с чем-то он не справится, то на помощь придет `живой` HR.

KitBot легко освоить и настроить.

Конструктор опросов и сценариев

И много других настроек. KitBot можно легко адаптировать под процессы заказчика и интегрировать с мессенджерами, почтовыми клиентами, платежными системами, базами знаний и внутренними сервисами компании.

Какие показатели можно улучшить по отзывам клиентов Nord Clan при работе с KitBot:

• Моментальный отклик для соискателей / автоматический отбор кандидатов.
• На этапе преонбординга бот покрывает 95% контактов.
• Около 85% заявлений может обрабатывать бот самостоятельно, при этом 100% заявлений для бухгалтерии полностью автоматизированы.
• До внедрения бота опросы проходило порядка 50% респондентов, с ботом цифра варьируется в зависимости от команды, в среднем 80%.
• Проходимость опросов до конца выросла до 95%.
• Внедрение KitBot в целом помогает сократить время работы HR на 40%.
• Количество рекомендаций от сотрудников о работе в компании вырос на 200%.

Убедиться в эффективности KitBot и оценить функциональные возможности можно, воспользовавшись `Демо-периодом`.

2021: Включение в реестр отечественного ПО

В 2021 году KitBot включен в реестр отечественного ПО.